399net-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — খেলার আগে জানুন

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

399net-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনাকে স্বাগতম। এই দলিলটি 399net প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। আপনি যখন 399net-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ স্পষ্ট করা দরকার। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 399net-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাগুলোকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 399net-এর সেবা ব্যবহার করছেন। "আমরা" বা "399net" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়।

399net বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, ফিশ গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বৈধভাবে পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক গেমিং মান মেনে চলে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

399net-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 399net-এর সব সেবা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক ও বাস্তব হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 399net-কে জানাতে হবে।

399net যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষত যদি মনে হয় কোনো ব্যক্তি প্রতারণার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খুলছেন বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ করার সম্ভাবনা আছে।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

399net-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মানতে হবে।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট না আসলে ট্রানজেকশন নম্বরসহ সাপোর্টে জানাতে হবে।
• ডিপোজিটের উপর কোনো সার্ভিস চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪. উইথড্র নীতি

399net-এ উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। উইথড্র করার আগে নিচের শর্তগুলো জেনে নিন।

• উইথড্র শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)।
• বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রথমবার উইথড্র করার সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর বাতিল করা যাবে না।

কোনো কারণে উইথড্র ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার 399net অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত আসবে। এরপর সাপোর্ট টিমের সাহায্যে পুনরায় চেষ্টা করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

399net নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো উপভোগ করতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত মানতে হয়। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া যায়। একই ব্যক্তি দ্বিতীয়বার পাওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• সব বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না, যা প্রতিটি অফারের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের মেয়াদ সীমিত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সোমবার প্রদান করা হয়।
• 399net যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. গেমিং নিয়ম ও ফলাফল

399net-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো ব্যক্তি বা সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো কারিগরি সমস্যা ছাড়া ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ব্যর্থ হলে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• গেম চলাকালীন প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• একটি গেমে একাধিক ডিভাইস থেকে একই সাথে খেলা নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিং-এ লাইভ ম্যাচের ফলাফল অফিসিয়াল ডেটা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

JILI, JDB, FA CHAI-সহ আমাদের সব গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। গেমের RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে উল্লেখ থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399net-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করে অতিরিক্ত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• গেমের সিস্টেমকে হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

399net বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তি নিয়ে গভীরভাবে চিন্তিত। তাই 399net-এ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সবার জন্য উন্মুক্ত।

• ডেইলি বা উইকলি ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা আছে।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (কুলিং-অফ পিরিয়ড) রাখা যাবে।
• স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ করতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

399net আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

• সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে সাপোর্টে আবেদন করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 399net আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক ্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• আপনি নিজে বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

399net সর্বদা সেরা সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায় সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 399net দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য 399net দায়ী নয়।
• গেম প্রোভাইডারের কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সে কারণে হওয়া ক্ষতির দায় 399net নেবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

399net যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর কার্যকর নয়।